Kicillof y Costa anunciaron medidas para defender a los consumidores de billeteras virtuales

En el marco del creciente endeudamiento y la morosidad de las familias, el gobernador bonaerense Axel Kicillof y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales ante denuncias por abusos e incumplimientos de la Ley de Defensa del Consumidor.

Kicillof advirtió que el 60% de los adultos está endeudado y que cerca de 6 millones de personas se encuentran en mora. Señaló que muchas familias recurrieron al crédito para afrontar gastos básicos y cuestionó al Gobierno nacional por no tomar medidas frente a esta situación.

El Gobernador también planteó que las billeteras virtuales ya no funcionan solo como medios de pago, sino que ofrecen créditos y colocan fondos sin las mismas regulaciones macroprudenciales que alcanzan a otras entidades financieras.

Costa informó que durante el primer semestre la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud por presuntos incumplimientos, acoso y hostigamiento. La Provincia inició investigaciones y solicitó a las empresas información sobre los criterios utilizados para establecer las tasas de interés y la composición del costo financiero total.

Las fintech deberán presentar sus descargos y, si se comprueban las infracciones, podrían recibir multas de hasta $1.883 millones y ser obligadas a revertir los incumplimientos. El Gobierno bonaerense aseguró que continuará utilizando las herramientas disponibles para proteger a las familias endeudadas.